Muchos años trasegando en las industria del Turismo y conociendo desde adentro los establecimientos hoteleros nos llevan a ofrecer nuestro modelo de Coaching Hotelero Especializado.

MÓDULO 1. Introducción al Modelo SERVICIO, Modelo PERMA (Psicología Positiva).

MÓDULO 2. S: “Sonríe: la llave de la felicidad y el servicio”. Experiencia del Cliente.

MÓDULO 3. E – “Entrega: el corazón de un servicio excepcional”. Compromiso.

MÓDULO 4. R: “Relaciones: donde florece la satisfacción mutua” Servicio y Hospitalidad.

MÓDULO 5. V: “Valora: cada momento como una oportunidad”. Propósito.

MÓDULO 6. I: “Inteligencia emocional: guía para la empatía”. Dinámica relacional.

MÓDULO 7. C – “Compromiso: la base de la excelencia en el servicio”. Motivación al Logro.

MÓDULO 8. I: “Inspiración: el motor que impulsa tu servicio”. Empatía y Calidad en el Servicio.

MÓDULO 9. O: “Optimiza: para crear experiencias memorables”. Habilidades Sociales.

MÓDULO 10. Proyecto de Vida. El Servicio y la Felicidad.

Este enfoque estructurado proporciona tanto motivación como herramientas prácticas para promover la cultura de la felicidad y el servicio en la industria hotelera, y fomenta un crecimiento personal y profesional significativo. Cada módulo ofrece oportunidades de aprendizaje y reflexión, y la culminación del proyecto de vida les brinda a los participantes una visión a largo plazo para aplicar estos principios en su carrera y vida.

Estas asociaciones ayudan a comprender cómo cada letra del acróstico SERVICIO se relaciona con diferentes dominios de la Inteligencia Emocional y pasos del modelo PERMA, lo que contribuye a una cultura de la felicidad y el servicio en la industria hotelera.